Preguntas Frecuentes

Nuestro servicio de medición es completamente gratuito. Un especialista visitará tu hogar en el horario que prefieras para tomar las medidas exactas de tus ventanas. Durante la visita, también te asesoramos sobre las mejores opciones de cortinas o persianas según tu estilo, necesidades de luz y presupuesto. La cita tiene una duración aproximada de 30 a 45 minutos.

El tiempo de fabricación varía según el tipo de producto. Las cortinas estándar tienen un tiempo de producción de 5 a 7 días hábiles, mientras que los diseños personalizados pueden tomar de 10 a 15 días. La instalación se programa una vez que el producto está listo y generalmente se realiza en 1 a 3 horas dependiendo de la cantidad de ventanas.

Trabajamos con una amplia variedad de telas de alta calidad: lino natural, algodón orgánico, poliéster de bajo mantenimiento, voile transparente y blackout para bloqueo total de luz. Todas nuestras telas cumplen con estándares de durabilidad y resistencia al sol. Puedes solicitar muestras gratuitas para ver y tocar los materiales antes de tomar una decisión.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Las cortinas y persianas tienen una garantía de 2 años que cubre defectos de fabricación y problemas con los mecanismos. La instalación está garantizada por 1 año. En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo de servicio al cliente te atenderá para resolver el problema lo antes posible.

Por supuesto. Ofrecemos un servicio de muestras gratuitas que puedes solicitar a través de nuestro formulario de contacto. Te enviamos hasta 5 muestras de telas a tu domicilio para que puedas ver cómo lucen con la iluminación de tu hogar. También puedes ver nuestra colección completa durante la visita de medición.

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad: efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos mediante plataformas digitales. También ofrecemos la opción de financiamiento a través de convenios con entidades bancarias, permitiéndote diferir el pago hasta en 12 cuotas según el monto de tu compra.

El mantenimiento depende del tipo de tela. En general, recomendamos aspirar las cortinas con un accesorio suave cada dos semanas para evitar acumulación de polvo. Las cortinas de lino y algodón pueden lavarse en ciclo delicado con agua fría. Las persianas se limpian con un paño húmedo. Te entregaremos instrucciones específicas de cuidado junto con tu producto.

Sí, atendemos tanto proyectos residenciales como comerciales. Hemos trabajado con oficinas, restaurantes, hoteles y espacios de coworking en la región. Para proyectos comerciales ofrecemos condiciones especiales, asesoría integral de diseño y tiempos de entrega adaptados a las necesidades del negocio. Contáctanos para una cotización personalizada.